TranskriptionDaten löschen
Daten selbst löschen
1. Öffnen Sie die App und wechseln Sie zu „Bibliothek“.
2. Wählen Sie einen Eintrag aus und bestätigen Sie die Löschung. Der Eintrag mit dem vollständigen Transkript und den Zusammenfassungen wird vom Gerät entfernt.
3. Um den gesamten Verlauf zusammen mit der gespeicherten E-Mail-Adresse und Cookies zu entfernen, löschen Sie die App-Daten: unter Android über „Einstellungen“ → „Apps“ → „Transkription“ → „Speicher“ → „Daten löschen“; im Browser über die Funktion zum Löschen der Website-Daten.
4. Tippen Sie bei einem aktiven Auftrag auf „Abbrechen“. Der Dienst startet die Bereinigung temporärer Dateien und bestätigt den erfolgreichen Abbruch nach deren Abschluss. Bei einem Fehler wird die Bereinigung wiederholt. Wenn die App einen Fehler anzeigt oder die Verbindung abbricht, ist das Antippen der Schaltfläche keine Löschbestätigung.
Sie müssen sich nicht anmelden, um den lokalen Verlauf zu löschen. Wenn Sie sich freiwillig mit Google oder Apple angemeldet haben, können Sie das Konto im Kontobereich löschen: Eine Erfolgsbestätigung bedeutet, dass die Berechtigung beim Anbieter widerrufen und der Kontodatensatz auf dem Server gelöscht wurde. Eine Fehlermeldung bestätigt keine Löschung. Das Abmelden beendet nur die aktuelle Sitzung. Die Instagram-Verbindung lässt sich in demselben Bereich separat trennen; Sie können die Berechtigung auch bei Instagram widerrufen.
Löschung durch uns beantragen
Schreiben Sie per WhatsApp an +55 48 98838-1971 und geben Sie an, dass Sie die Löschung von Daten der App „Transkription“ beantragen. Fügen Sie die Auftragskennung bei, falls Sie diese noch haben, damit wir den Datensatz schneller finden. Anfragen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.
Welche Daten gelöscht werden
Ein gewöhnlicher Auftrag und sein Ergebnis sind ab der Erstellung 24 Stunden verfügbar. Wartet ein Auftrag auf Verarbeitungskapazität, kann die Frist auf höchstens 7 Tage ab seiner Erstellung verlängert werden, nicht ab jedem neuen Versuch. Während der Wartezeit werden ausgewählte Materialien, vorbereitete Audioabschnitte und Zwischenstände zur Fortsetzung der Verarbeitung im privaten Cloudflare-R2-Speicher aufbewahrt. Nach Ablauf liefert der Dienst den Auftrag nicht mehr aus und löscht seinen Datensatz beim Auslösen des Timers oder beim Zugriff auf den Datensatz. Um die erneute Verarbeitung öffentlicher Links zu beschleunigen, kann der Dienst Transkripte und Zusammenfassungen vorübergehend in einem separaten Cache speichern. Dieser Cache gilt für 7 Tage ab Speicherung und wird nach Ablauf nicht mehr verwendet. Dadurch wird Ihr lokaler Verlauf nicht synchronisiert.
Nach Abschluss, Abbruch oder endgültigem Fehlschlag löscht der Dienst temporäre Verarbeitungsdateien aus Cloudflare R2; eine fehlgeschlagene Bereinigung wird wiederholt. Ein bereits erstelltes vollständiges Transkript kann bis zum Ablauf des Auftrags im Ergebnis verbleiben, auch wenn die Zusammenfassung oder Übersetzung nicht abgeschlossen wurde. Abgelaufene Dateien und Cache-Daten werden zusätzlich stündlich bereinigt. Technische Verzögerungen können die physische Löschung aufschieben. Ein erfolgreicher Abbruch wird nach Prüfung der Bereinigung bestätigt.
Bei Sammlungen sind ausgewählte Links, Metadaten, Ergebnisse einzelner Folgen und HTML/PDF-Dokumente für 7 Tage ab Erstellung der Sammlung verfügbar. Nach Ablauf werden sie nicht mehr ausgeliefert und die Bereinigung der Serverdatensätze und Dateien beginnt; die physische Bereinigung kann sich verzögern. Das Löschen des Kontos oder eines lokalen Eintrags ersetzt für sich genommen nicht die Bereinigung temporärer Aufträge und Sammlungen. Für eine vorzeitige Löschung wenden Sie sich an den Support.
Der Gastverlauf bleibt auf dem Gerät. Nach der Anmeldung wird das Löschen eines Kontoeintrags mit der Cloud-Bibliothek synchronisiert. Der Erfolg wird nach der Synchronisierung bestätigt; wiederholen Sie sie bei einem Fehler. Das Löschen von Website- oder App-Daten entfernt den lokalen Verlauf, den Kontocache und die gespeicherte E-Mail-Adresse, aber nicht die Cloud-Bibliothek. Das Löschen des Kontos entfernt dessen Cloud-Verlauf und den aktuellen lokalen Cache. Temporäre Aufträge und der Verarbeitungscache werden separat gelöscht.
Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, beispielsweise Korrespondenz mit dem Support, können im nach brasilianischem Recht erforderlichen Umfang länger gespeichert werden.