TrascrizioneEliminazione dei dati
Come eliminare i dati autonomamente
1. Apri l’app e vai alla sezione «Biblioteca».
2. Seleziona una voce e conferma l’eliminazione: la voce, con la trascrizione completa e i riepiloghi, verrà rimossa dal dispositivo.
3. Per cancellare tutta la cronologia insieme all’indirizzo email memorizzato e ai cookie, cancella i dati dell’app: su Android, «Impostazioni» → «App» → «Trascrizione» → «Spazio di archiviazione» → «Cancella dati»; nel browser, usa la cancellazione dei dati del sito.
4. Per un’attività in corso, premi «Annulla». Il servizio avvia la pulizia dei file temporanei e conferma l’annullamento riuscito dopo il completamento. In caso di errore, la pulizia viene ripetuta; se l’app mostra un errore o la connessione si interrompe, non considerare la pressione del pulsante come una conferma di eliminazione.
Non serve accedere a un account per eliminare la cronologia locale. Se hai scelto di accedere con Google o Apple, puoi eliminare l’account nella sezione account: la conferma di esito positivo significa che l’autorizzazione presso il fornitore è stata revocata e il record dell’account sul server è stato eliminato. Un errore non conferma l’eliminazione. Uscire dall’account termina soltanto la sessione corrente. Puoi scollegare separatamente Instagram nella stessa sezione; l’autorizzazione può essere revocata anche su Instagram.
Come richiedere l’eliminazione dei dati
Scrivi su WhatsApp al numero +55 48 98838-1971 e specifica che richiedi l’eliminazione dei dati dell’app «Trascrizione». Se hai conservato l’identificativo dell’attività, includilo per aiutarci a trovare il record più rapidamente. La richiesta viene gestita entro 7 giorni.
Quali dati vengono eliminati
Un’attività ordinaria e il suo risultato sono disponibili per 24 ore dalla creazione. Un’attività in attesa di capacità di elaborazione può essere prorogata fino a un massimo di 7 giorni dalla sua creazione, non da ogni nuovo tentativo. Durante l’attesa, i materiali selezionati, i segmenti audio preparati e i dati intermedi necessari a riprendere l’elaborazione vengono conservati nello spazio privato Cloudflare R2. Alla scadenza, il servizio smette di restituire l’attività e ne elimina il record all’esecuzione del timer o all’accesso al record. Per velocizzare la rielaborazione dei link pubblici, il servizio può conservare temporaneamente la trascrizione e il riepilogo in una cache separata. Questa cache è valida per 7 giorni dalla scrittura e non viene utilizzata dopo la scadenza. Non si tratta di una sincronizzazione della tua cronologia locale.
Dopo il completamento, l’annullamento o un errore definitivo, il servizio elimina i file temporanei di elaborazione da Cloudflare R2; se la pulizia fallisce, viene ripetuta. La trascrizione integrale già prodotta può rimanere nel risultato fino alla scadenza dell’attività, anche se il riepilogo o la traduzione non sono stati completati. La pulizia aggiuntiva dei file e della cache scaduti viene eseguita ogni ora. Ritardi tecnici possono posticipare l’eliminazione fisica. L’annullamento riuscito viene confermato dopo aver verificato la pulizia.
Per le raccolte, i link selezionati, i metadati, i risultati degli episodi e i documenti HTML/PDF sono disponibili per 7 giorni dalla creazione della raccolta. Dopo la scadenza non vengono più restituiti e viene avviata la pulizia dei record e dei file sul server; la pulizia fisica può subire ritardi. Eliminare l’account o una voce locale non sostituisce di per sé la pulizia delle attività e delle raccolte temporanee; per l’eliminazione anticipata, contatta l’assistenza.
La cronologia senza account rimane sul dispositivo. Dopo l’accesso, l’eliminazione di una voce dell’account viene sincronizzata con la raccolta nel cloud. Il successo viene confermato dopo la sincronizzazione; riprova in caso di errore. Cancellare i dati del sito o dell’app elimina la cronologia locale, la cache dell’account e l’indirizzo email memorizzato, ma non la raccolta nel cloud. Eliminare l’account rimuove la sua cronologia nel cloud e la cache locale attuale. Le attività temporanee e la cache di elaborazione vengono eliminate separatamente.
I dati che siamo tenuti a conservare per legge, ad esempio la corrispondenza con l’assistenza, possono essere conservati più a lungo nella misura richiesta dalla legislazione brasiliana.