文字起こしデータの削除
ご自身でデータを削除する方法
1. アプリを開き、「ライブラリ」に移動します。
2. 記録を選んで削除を確定すると、文字起こし全文と要約を含む記録が端末から削除されます。
3. 履歴全体と記憶したメールアドレス、Cookieをまとめて消去するには、アプリのデータを削除します。Androidでは「設定」→「アプリ」→「文字起こし」→「ストレージ」→「データを削除」の順に操作します。ブラウザではサイトデータの消去機能を使います。
4. 実行中のジョブは「キャンセル」を押します。サービスは一時ファイルのクリーンアップを開始し、完了後にキャンセル成功を確認します。エラー時はクリーンアップを再試行します。アプリにエラーが表示された場合や通信が切れた場合、ボタンを押しただけで削除が確認されたとは考えないでください。
端末内の履歴の削除にログインは不要です。任意でGoogleまたはAppleによりログインした場合は、アカウント画面でアカウントを削除できます。成功の確認は、提供元の許可が取り消され、サーバー上のアカウントレコードが削除されたことを意味します。エラー表示は削除の確認ではありません。ログアウトは現在のセッションを終了するだけです。同じ画面でInstagram連携を別途解除できます。Instagram側で許可を取り消すこともできます。
運営者に削除を依頼する方法
WhatsAppの+55 48 98838-1971へ連絡し、「文字起こし」アプリのデータ削除を希望する旨をお伝えください。ジョブ識別子を保存している場合は添えていただくと、レコードをより早く探せます。ご依頼は7日以内に処理します。
削除されるデータ
通常のタスクとその結果は、作成から24時間利用できます。処理枠を待つタスクは、作成から最大7日間まで延長される場合があります。再試行のたびに起算し直すことはありません。待機中は、選択した素材、準備済みの音声区間、処理を再開するための中間データを、非公開のCloudflare R2ストレージに保存します。期限後はタスクを返さず、タイマーの実行時または記録へのアクセス時にタスクの記録を削除します。 公開リンクの再処理を速くするため、サービスは文字起こしと要約を別のキャッシュに一時保存する場合があります。このキャッシュは書き込みから7日間有効で、期限後は使用しません。これは端末内の履歴の同期ではありません。
完了、キャンセル、または最終的な失敗の後、サービスはCloudflare R2から処理用の一時ファイルを削除します。削除に失敗した場合は再試行します。要約や翻訳が完了しなくても、すでに生成された全文の文字起こしは、タスクの期限まで結果に残る場合があります。期限切れのファイルとキャッシュは、追加で毎時間クリーンアップします。技術的な遅延により実際の削除が遅れる場合があります。キャンセルの成功は、クリーンアップを確認した後に通知します。
コレクションの選択リンク、メタデータ、各エピソードの結果、HTML/PDF文書は、作成から7日間利用できます。期限後は提供を停止し、サーバーレコードとファイルのクリーンアップを開始します。物理的なクリーンアップが遅れる場合があります。アカウントや端末内の記録の削除だけでは、一時的なジョブやコレクションのクリーンアップに代わりません。期限前に削除したい場合はサポートへご連絡ください。
ゲスト履歴は端末内に残ります。ログイン後にアカウントの記録を削除すると、クラウドライブラリに同期されます。同期後に成功が確認されるため、失敗した場合は再試行してください。サイトやアプリのデータを消去すると、端末内の履歴、アカウントのキャッシュ、記憶したメールアドレスは削除されますが、クラウドライブラリは削除されません。アカウントを削除すると、そのクラウド履歴と現在のローカルキャッシュが削除されます。一時的な処理タスクと処理キャッシュは別途削除されます。
サポートとのやり取りなど、法律上保存する義務があるデータは、ブラジル法で求められる範囲において、より長く保存する場合があります。