TranscriptionSuppression des données
Supprimer les données vous-même
1. Ouvrez l’application et accédez à Bibliothèque.
2. Sélectionnez un enregistrement et confirmez sa suppression : l’entrée, avec sa transcription complète et ses résumés, sera retirée de l’appareil.
3. Pour effacer tout l’historique ainsi que l’adresse e-mail mémorisée et les cookies, effacez les données de l’application : sur Android, Paramètres → Applications → Transcription → Stockage → Effacer les données ; dans le navigateur, effacez les données du site.
4. Pour une tâche active, choisissez Annuler. Le service lance le nettoyage des fichiers temporaires et confirme l’annulation réussie à la fin du nettoyage. En cas d’échec, le nettoyage est réessayé ; si l’application affiche une erreur ou que la connexion est perdue, ne considérez pas l’appui sur le bouton comme une confirmation de suppression.
Il n’est pas nécessaire de se connecter pour supprimer l’historique local. Si vous avez choisi la connexion Google ou Apple, la suppression du compte est accessible dans la rubrique du compte : une confirmation réussie signifie que l’autorisation auprès du fournisseur a été révoquée et l’enregistrement du compte supprimé du serveur. Une erreur ne confirme pas la suppression. Se déconnecter termine uniquement la session actuelle. Vous pouvez déconnecter Instagram séparément dans la même rubrique ; son autorisation peut également être révoquée auprès d’Instagram.
Nous demander une suppression
Écrivez sur WhatsApp au +55 48 98838-1971 en précisant que vous demandez la suppression des données de l’application Transcription. Joignez l’identifiant de la tâche si vous l’avez encore pour nous aider à retrouver l’enregistrement. La demande est traitée sous 7 jours.
Données supprimées
Une tâche ordinaire et son résultat sont disponibles pendant 24 heures à compter de sa création. Une tâche en attente de capacité de traitement peut être prolongée jusqu’à un maximum de 7 jours à compter de sa création, et non de chaque nouvelle tentative. Pendant l’attente, les fichiers sélectionnés, les segments audio préparés et les données intermédiaires permettant de reprendre le traitement sont conservés dans un espace privé Cloudflare R2. À l’expiration, le service cesse de fournir la tâche et supprime son enregistrement lors du déclenchement du minuteur ou de l’accès à cet enregistrement. Pour accélérer les traitements répétés de liens publics, le service peut conserver temporairement la transcription et les résumés dans un cache distinct. Ce cache est valable 7 jours à compter de son écriture et n’est plus utilisé après expiration. Cela ne synchronise pas votre historique local.
Après l’achèvement, l’annulation ou un échec définitif, le service supprime les fichiers temporaires de traitement de Cloudflare R2 ; le nettoyage est réessayé en cas d’échec. La transcription intégrale déjà obtenue peut rester dans le résultat jusqu’à l’expiration de la tâche, même si le résumé ou la traduction n’ont pas abouti. Un nettoyage supplémentaire des fichiers et du cache expirés est exécuté chaque heure. Des retards techniques peuvent différer la suppression physique. L’annulation réussie est confirmée après vérification du nettoyage.
Pour les collections, les liens sélectionnés, métadonnées, résultats des épisodes et documents HTML/PDF sont disponibles pendant 7 jours à compter de la création de la collection. Après expiration, ils ne sont plus retournés et le nettoyage des enregistrements et fichiers du serveur commence ; le nettoyage physique peut être retardé. Supprimer un compte ou une entrée locale ne remplace pas à lui seul le nettoyage des tâches et collections temporaires ; contactez l’assistance pour une suppression anticipée.
L’historique sans compte reste sur l’appareil. Après connexion, la suppression d’une entrée du compte est synchronisée avec la bibliothèque dans le cloud. La réussite est confirmée après synchronisation ; réessayez en cas d’échec. L’effacement des données du site ou de l’application supprime l’historique local, le cache du compte et l’adresse e-mail mémorisée, mais pas la bibliothèque dans le cloud. La suppression du compte efface son historique dans le cloud et le cache local actuel. Les tâches temporaires et le cache de traitement sont supprimés séparément.
Les données que nous sommes légalement tenus de conserver, par exemple les échanges avec l’assistance, peuvent être gardées plus longtemps dans la mesure requise par la législation brésilienne.