ТранскрибаціяВидалення даних
Як видалити дані самостійно
1. Відкрийте застосунок і перейдіть у розділ «Бібліотека».
2. Виберіть запис і підтвердьте його видалення — запис із повною транскрипцією та переказами зникне з пристрою.
3. Щоб стерти всю історію разом із запам’ятованою адресою пошти й cookie, очистіть дані застосунку: на Android — «Налаштування» → «Застосунки» → «Транскрибація» → «Сховище» → «Очистити дані»; у браузері — очищення даних сайту.
4. Для активного завдання натисніть «Скасувати». Сервіс запускає очищення тимчасових файлів і підтверджує успішне скасування після його завершення. У разі помилки очищення повторюється; якщо застосунок показує помилку або зник зв’язок, не вважайте натискання кнопки підтвердженням видалення.
Для видалення локальної історії входити в обліковий запис не потрібно. Якщо ви добровільно ввійшли через Google або Apple, видалення облікового запису доступне у відповідному розділі: успішне підтвердження означає відкликання дозволу в постачальника й видалення серверного запису. Помилка не підтверджує видалення. Вихід з облікового запису лише завершує поточну сесію. Підключення Instagram можна окремо відключити в цьому самому розділі; дозвіл також можна відкликати в Instagram.
Як попросити нас видалити дані
Напишіть у WhatsApp +55 48 98838-1971 і зазначте, що просите видалити дані застосунку «Транскрибація». Якщо зберігся ідентифікатор завдання, додайте його, щоб ми швидше знайшли запис. Звернення обробляється протягом 7 днів.
Які дані видаляються
Звичайне завдання та його результат доступні 24 години від моменту створення. Для завдання, що очікує відновлення обробки, строк може подовжуватися максимум до 7 днів від створення завдання, а не від кожної повторної спроби. Під час очікування вибрані матеріали, підготовлені аудіофрагменти й проміжні дані для продовження обробки зберігаються в закритому сховищі Cloudflare R2. Після закінчення строку сервіс припиняє видавати завдання та видаляє його запис, коли спрацьовує таймер або відбувається звернення до запису. Щоб прискорювати повторну обробку публічних посилань, сервіс може тимчасово зберігати транскрипцію та перекази в окремому кеші. Такий кеш діє 7 днів від запису й після завершення строку не використовується. Це не синхронізація вашої локальної історії.
Після завершення, скасування або остаточної помилки сервіс видаляє тимчасові файли обробки з Cloudflare R2; невдале очищення повторюється. Уже отриманий повний текст може залишатися в результаті до закінчення строку завдання, навіть якщо переказ або переклад не завершився. Додаткове очищення прострочених файлів і кешу запускається щогодини. Технічні затримки можуть відкласти фізичне видалення. Успішне скасування підтверджується після перевірки очищення.
Для колекцій вибрані посилання, метадані, результати випусків і HTML/PDF-документи доступні 7 днів від створення колекції. Після завершення строку вони перестають видаватися й запускається очищення серверних записів і файлів; фізичне очищення може затриматися. Видалення облікового запису або локального запису саме собою не замінює очищення тимчасових завдань і колекцій; для дострокового видалення зверніться в підтримку.
Гостьова історія залишається на пристрої. Після входу видалення запису акаунта синхронізується з хмарною бібліотекою. Успіх підтверджується після синхронізації; у разі помилки повторіть її. Очищення даних сайту або застосунку видаляє локальну історію, кеш акаунта та збережений email, але не хмарну бібліотеку. Видалення акаунта видаляє його хмарну історію й поточний локальний кеш. Тимчасові завдання та кеш обробки видаляються окремо.
Дані, які ми зобов’язані зберігати за законом, наприклад листування з підтримкою, можуть зберігатися довше в обсязі, якого вимагає законодавство Бразилії.